구글 홈 미니 초기화 및 연결 설정방법

구글 홈 미니 초기화 및 연결 설정방법

 

작년 겨울에 샀던 구글홈미니가 언제부터인가 응답중에 갑자기 재부팅이 되는 증상이 자주 생겼습니다. 기기 전원을 수동으로 껐다가 켜보기도 하고 와이파이 연결을 다시 해보기도 했습니다. 

 

그래도 재부팅 증상이 사라지질 않아서  박스 겉면에 붙어있는 구글홈 고객센터 1600-4576으로 전화를 걸어 문의를 했습니다. 이곳에서 구글홈, 구글홈미니, 크롬캐스트 제품까지 AS를 담당하고 있는 듯 했습니다.  (구글홈 AS 담당사가 신세계 아이앤씨로 바뀌었다고 합니다. 전화번호 02-2064-5310)

 

 

유선 상담을 통해 듣게된 이야기는 구글홈기기가 자동으로 펌웨어 업데이트를 하게 되는데 작년 중 진행됐던 일부 펌웨어 업데이트에서 제대로 적용이 안되는 경우 이런 증상이 생긴다고 하셨습니다. 

 

이 증상을 해결하기 위해서 해볼 수 있는 조치로는 기기 초기화를 통해 증상을 없앨 수 있다 했고, 기기초기화 방법에 대해서 설명해주셨습니다. 그 과정을 소개해드려보겠습니다. 

 

 

 

구글홈미니 초기화 진행

 

1. 전원이 연결된 상태에서 본체 바닥면의 동그란 버튼을 15초 이상 누름

 

 

 

2. 띠리링~ 소리(초기화 완료)

 

 

3. 재부팅 후 구글홈 앱 실행>설정>이 집 삭제>기기 및 앱 초기화

 

 

 

4. 집 만들기>새 기기 설정>와이파이 연결시 5G 말고 2.4Ghz로 연결

 

 

 

이렇게 구글홈미니 초기화와 기기 연결 설정을 통해서 새롭게 펌웨어를 업데이트를 받을 수 있다는데, 펌웨어 버전이나 정상 적용여부를 확인할 방법은 사실 없습니다. 하지만 아직까지는 초기화 이후로 재부팅 증상이 나타나지는 않는걸로 보아 해결이 된 것도 같습니다. 

 

이 외에도 구글홈 또는 구글홈미니 제품 고장 증상으로 고민이신분은 고객센터 1600-4576 02-2064-5310(신세계 아이앤씨)으로 연락하셔서 AS 문의 받아보시길 바랍니다.